Preguntas frecuentes para tu banco en Panamá

Si, puedes utilizar tu propio celular o tablet, siempre y cuando tenga como mínimo el sistema operativo Android 5.0.

Si eres cliente Banesco solo necesitas llenar el formulario de Solicitud de Movilpay haciendo clic aquí.

Nuevo cliente persona natural:

• Justificante de Ingresos (Ejemplos: Aviso de operación, Idoneidad, carnet de artesano. certificado de operación en caso de transporte, etc).
• Cédula o pasaporte + Carnet de migración.
• Formulario de solicitud de tarjeta prepago (ver aquí) o Cuenta de Ahorro  / Corriente en Banesco (ver aquí)
• Solicitud de MóvilPay

Nuevo cliente Jurídico:

• Cuenta de ahorro o corriente en Banesco. (ver requisitos para apertura de cuenta juridica).
• Solicitud de MóvilPay

Si. Estamos a tu disposición por cualquier inconveniente técnico las 24 horas del día, llamando al 396-2066.

• Los montos de tus transacciones deben ser cónsonos con tu perfil transaccional y actividad comercial.
• No prestes tus productos financieros para recibir dinero de origen desconocido.
• Con las cuentas de ahorros personales no se hacen muchos pagos al mes.
• No suministres tus datos personales a terceros para que puedan hacer uso de tus servicios/productos financieros.
• De forma anual, actualiza tus datos incluyendo tu perfil financiero y transaccional.

Configura tu equipo para que automáticamente se mantenga al día con las actualizaciones de seguridad publicadas periódicamente por los fabricantes (Microsoft, Apple, Google,Adobe, etc).

Desconfía de correos electrónicos o sitios web que le soliciten información sin haberla solicitado o de manera no habitual. Valide siempre que provengan o pertenezcan a la empresa o persona que indica ser. Existen herramientas gratuitas que puedes instalar en tu navegador para ayudar a protegerte de sitios fraudulentos, como, por ejemplo:  Netcraft Extention, McAfee WebAdvisor, Windows Defender Browser Protection, entre otros.

No instales programas piratas que no provengan de los sitios/stores oficiales y desconfía cuando un app solicite permisos que no son acordes a su función. Por ejemplo, una linterna o una calculadora no necesitan permisos para acceder a tus contactos. Los defraudadores utilizan apps falsas para introducir a tu dispositivo programas para robar tu información.

Evita conectarte a tus cuentas de correo, servicios bancarios y servicios de pago, desde redes o computadores de uso público, tales como cibercafés, redes de centros comerciales y aeropuertos. Al ser públicas, estas redes pueden estar comprometidas y un atacante pudiera estar capturando tus datos.

Si al momento de hacer alguna transacción bancaria desde tu cuenta de Banesco Panamá notas algo extraño, comunícate inmediatamente con nosotros.

Direcciones (URL) de confianza:

• https://banesco.com.pa
• https://tarjetas.banesco.com.pa
• https://bancadigital.banesco.com.pa/ 

Desconfía de las direcciones (URL) como las siguientes:

• http://online.banesc0.com.pa/DIBS_PANAMA
• https://banesco.com.pa.algomas

Verificar que la url en el navegador solamente muestre los siguientes enlaces https://banesco.com.pa, https://tarjetas.banesco.com.pa y https://bancadigital.banesco.com.pa/ Desconfía de direcciones como las siguientes:

• http://online.banesc0.com.pa/DIBS_PANAMA
• https://banesco.com.pa.algomas

Valida que la imagen de seguridad que aparezca sea la misma que seleccionaste al crear tu usuario. Sospecha si el sitio te muestra otra imagen distinta o simplemente no te muestra ninguna imagen, si es así, por favor no ingreses tus datos y comunícate con nosotros.

Banesco nunca te enviará correos con vínculos para descargar o instalar programas. No ejecutes estos archivos.