Preguntas frecuentes para tu banco en Panamá
Bienvenido al centro de ayuda, aquí encontrarás más información sobre nuestros servicios y productos.
Resuelve tus dudas en un clic
Para tu tranquilidad, todas las tarjetas prepago internacional de Banesco Panamá vienen afiliadas al programa contra robo y fraude.
Puedes conocer todo el detalle del programa de robo y fraude haciendo clic en el siguiente link.
Cobramos $0.20 centavos cada vez que realizas una recarga a la tarjeta, así siempre estás protegido.
Puedes solicitar la cancelación de la tarjeta a través de nuestros canales de atención. Recuerda que deberás consumir los saldos que mantengas en tu tarjeta previo a la cancelación.
En Banesco Panamá todos nuestros clientes cuentan con el servicio de Forex para las operaciones internacionales, de manera segura y reduciendo costos de diferencial cambiario al pagar directamente en la moneda destino.
Contáctanos en la Gerencia de Tesorería y Corresponsalía:
Correo electrónico: [email protected]
Números de celular: +507 6617-6956 y +507 6978-8671
Números telefónicos: +507 282-2994, +507 282-2609 ó +507 282-2161
Afiliarte a BanescoOnline es muy sencillo, solo debes ingresar a Banca por Internet desde la página de Banesco y seleccionar la opción “Afíliate Aquí”. Una vez dentro de la opción, debes colocar tus datos personales, los datos de algún producto que mantengas con Banesco y seguir los pasos que te presentamos.
Para acceder a tus cuentas en línea, visita nuestro sitio: www.banesco.com.pa. En la parte superior haz click en el botón «ingresar». Cuando se despliegue la pantalla de ingreso a Banesconline introduce tu usuario y contraseña. Recuerda validar tu imagen antiphishing al momento del registro.
- Conocer el saldo y realizar el pago / recarga de servicios.
- Consulta de saldos e información de tus cuentas.
- Transferencias de fondos:
- Entre tus cuentas propias.
- A terceros en Banesco.
- A terceros de Bancos Locales (ACH).
- Solicitud de Transferencias Internacionales.
- Pago de tarjeta de crédito.
- Solicitar productos y servicios financieros en línea.
Si recibiste los dos correos, parte uno y parte dos, debe ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente 0500Banesco desde Venezuela o el 800 1300 en Panamá opción 3, donde un ejecutivo validará tus datos, al que le debes suministrar el número verificador enviado en el segundo correo; de esta forma tu usuario quedará activo para que ingreses con la información del correo parte uno, a través de la plataforma de BanescOnline.
Si eres nuevo usuario, después de 48 horas, una vez hecha su primera transferencia o depósito a tu cuenta, debes ingresar a BanescOnline, luego a la opción “nuevo usuario”; ahí debes colocar tus datos personales. Una vez afiliados tus datos, te llegará una contraseña temporal (SMS a tu celular). Al ingresarlo tendrás la opción de generar tu propio usuario y contraseña.
Sí, en Banesco Panamá contamos con una nueva Banca Digital, mucho más rápida, con nuevas funcionalidades que te ayudarán a realizar pagos y transacciones rápidamente.
- Descarga la app desde App Store o Play Store.
- En la primera pantalla selecciona «Soy nuevo»
- Selecciona tu país emisor de identificación
- Selecciona el tipo de identificación
- Digita tu número de identificación
- Valida tus datos personales. Recuerda guardar bien tus datos personales.
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- Recibe el código. Hemos enviado el código de invitación a tu correo electrónico.
- Revisa tu correo. Copia el código enviado a tu correo registrado.
- En caso de no recibir tu código en los próximos minutos, haz clic en (WhatsApp +507 282-2662)
- Ahora crea tu usuario y contraseña, cuida muy bien tu información.
- Revisa que todos tus datos sean correctos.
- ¡Felicidades! Ya puedes ingresar a la aplicación.
La nueva Banca Digital Banesco tiene beneficios que le facilitarán sus transacciones. Por ejemplo:
- Ahora la Banca Digital es mucho más rápida y en tan solo 4 segundos podrás entrar en la aplicación y realizar transacciones.
- La Banca Móvil y la versión web cuentan con las mismas funcionalidades. Por ejemplo: Podrás pagar y recargar servicios desde la app, activar y desactivar tarjetas, solicitar pin de tarjetas y hasta realizar transferencias internacionales desde la app.
- Ocultar tus saldos de cuentas y préstamos para tu seguridad.
- Compartir los datos de tu cuenta con otras personas vía WhatsApp o correo electrónico.
- Amortizar sus préstamos desde la aplicación.
- También podrás solicitar cartas de referencias bancaria.
- Visualizar tus productos mucho más rápido y fácil con la vista preliminar.
- Tiene accesos rápidos para realizar tus principales transacciones.
- Escríbele a DANI, nuestro canal de WhatsApp, para hacer consultas o solicitudes de productos.
- Canjear tus puntos acumulados en las tarjetas de crédito desde la app.
- Bloquear y desbloquear tus tarjetas de crédito o débito sin llamar o entrar a la web.
