Preguntas frecuentes para tu banco en Panamá

Sí, en Banesco Panamá contamos con una nueva Banca Digital, mucho más rápida, con nuevas funcionalidades que te ayudarán a realizar pagos y transacciones rápidamente.

Una vez lo migres, podrás utilizarlo en la aplicación sin salir de ella. En la banca en línea web ya no utilizarás el Token Entrust.

Además, podrás usarlo sin ingresar tu usuario. Lo verás en la parte superior de la app y también podrás asignarle una contraseña para mayor seguridad.

Puedes seguir utilizando la aplicación Entrust como hasta ahora. Sin embargo, te sugerimos migrar al token que está dentro de la nueva aplicación para que puedas usarlo sin salir de ella y transcribirlo. Es mucho más cómodo y fácil de usar desde la aplicación.

Puede deberse a que hace algún tiempo no realiza ninguna transacción en la aplicación por lo cual su usuario estaba inactivo y por seguridad, solo se migraron a la nueva versión aquellos usuarios activos.

Podrá afiliarse nuevamente haciendo clic en el botón: “Afíliate aquí” y realizar el paso a paso. Es muy fácil y rápido.

Sí, en la nueva aplicación su reconocimiento facial o huella se mantuvo igual que en la versión anterior. No deberás realizarlo nuevamente.

Esto puede deberse a varios factores:

• Su usuario no migró correctamente a la nueva aplicación debido a que su usuario de Banca en Línea no se encontraba activo.
• Esto se debe a que su usuario no migró correctamente a la nueva aplicación debido a que no teníamos su correo y teléfono actualizado. Deberá actualizar sus datos y luego registrarse como usuario nuevo para poder ingresar a la aplicación.

Debes dar clic en ingresar a “olvidé mi usuario” y/o “olvidé mi contraseña” y seguir el paso a paso.

Para afiliarse por primera vez en nuestra nueva Banca Digital Banesco solo deberás:

• Descargar la aplicación en la App Store (para dispositivos iOS) o Play Store (para dispositivos Android).
• Abrir la aplicación y hacer clic en “Soy nuevo”.
• Seguir los pasos para tu afiliación.

Si tienes configurado que tu dispositivo actualice las aplicaciones automáticamente, no deberás hacerlo.

Si no es así, ingresa a la tienda de aplicaciones y descarga la nueva versión para consultar tus cuentas y realizar transacciones.

La nueva Banca Digital Banesco tiene beneficios que le facilitarán sus transacciones. Por ejemplo:

• Ahora la Banca Digital es mucho más rápida y en tan solo 4 segundos podrás entrar en la aplicación y realizar transacciones.
• La Banca Móvil y la versión web cuentan con las mismas funcionalidades. Por ejemplo: Podrás pagar y recargar servicios desde la app, activar y desactivar tarjetas, solicitar pin de tarjetas y hasta realizar transferencias internacionales desde la app.
• Ocultar tus saldos de cuentas y préstamos para tu seguridad.
• Compartir los datos de tu cuenta con otras personas vía WhatsApp o correo electrónico.
• Amortizar sus préstamos desde la aplicación.
• También podrás solicitar cartas de referencias bancaria.
• Visualizar tus productos mucho más rápido y fácil con la vista preliminar.
• Tiene accesos rápidos para realizar tus principales transacciones.
• Escríbele a DANI, nuestro canal de WhatsApp, para hacer consultas o solicitudes de productos.
• Canjear tus puntos acumulados en las tarjetas de crédito desde la app.
• Bloquear y desbloquear tus tarjetas de crédito o débito sin llamar o entrar a la web.

• Descarga la app desde App Store o Play Store.
• En la primera pantalla selecciona «Soy nuevo»

• Selecciona tu país emisor de identificación
• Selecciona el tipo de identificación
• Digita tu número de identificación
• Valida tus datos personales. Recuerda guardar bien tus datos personales.

• • Recibe el código.  Hemos enviado el código de invitación a tu correo electrónico.
  • Revisa tu correo.  Copia el código enviado a tu correo registrado.
  • En caso de no recibir tu código en los próximos minutos, haz clic en (WhatsApp +507 282-2662)
  • Ahora crea tu usuario y contraseña, cuida muy bien tu información.
    • Revisa que todos tus datos sean correctos.
    • ¡Felicidades! Ya puedes ingresar a la aplicación.