Preguntas frecuentes para tu banco en Panamá

Bienvenido al centro de ayuda, aquí encontrarás más información sobre nuestros servicios y productos.

Resuelve tus dudas en un clic

Al adquirir nuestra Cuenta de Niños, puedes afiliarte gratis a nuestra Banca en línea y a nuestra Banca Móvil donde podrás ver el detalle de tus transacciones en línea y además dispondrás de estados de cuenta mensuales.

Sí. El producto Cuenta Corriente tiene como propósito brindarte la facilidad de acceder a tus fondos para tus compras y pagos del día a día, por ello, te ofrecemos siempre nuestras opciones de Tarjeta de Débito y Bandita Contactless, con las cuales podrás realizar compras en comercios locales e internacionales sin necesidad de digitar PIN, compras por internet, pagos recurrentes y retiros en ATMs locales e internacionales.

Para las cuentas corrientes, se pueden tener varias tarjetas de débito asociadas a la cuenta. Estas tarjetas no mantienen relación entre ellas, no son adicionales, cada una es una tarjeta de débito. Puedes por ejemplo tener una tarjeta débito clásica, una platinum, una Bandita Conctactless, o cualquier tarjeta débito de nuestro portafolio.

Sí. Es posible vincular una tarjeta de débito a más de una cuenta; por ejemplo, si tienes 2 ó 3 cuentas de ahorro o corriente con Banesco, tu tarjeta débito puede acceder a los fondos de todas las cuentas, siempre y cuando el tipo de cuenta lo permita.

Solamente se inactivan las cuentas corrientes persona natural o jurídica, que no hayan registrado movimientos (depósitos, retiros, transferencias, pagos, etc.) después de 7 meses. Es importante tener en cuenta que los intereses generados o los cargos aplicados a su cuenta no se consideran movimientos a efectos de actividad.

Se inactivan las cuentas de ahorros y corrientes persona natural y jurídica, que no han registrado movimientos (depósitos, retiros, transferencias, pagos, etc.) durante un periodo de 6 meses. Es importante tener en cuenta que los intereses generados o los cargos aplicados a su cuenta no se consideran movimientos a efectos de actividad.

De acuerdo a tu producto, los cargos pueden variar. Para mayor información te invitamos a consultar nuestro Tarifario Internacional / Tarifario Local

Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 6 meses consecutivos (sin depósitos, retiros, transferencias, pagos u otras transacciones iniciadas por usted), comenzará a generar cargos mensuales por inactividad. Estos cargos continuarán aplicándose hasta que realices alguna transacción en tu cuenta. Te recomendamos realizar un movimiento para evitar estos cargos.

 Si tu cuenta corriente permanece inactiva durante más de 7 meses consecutivos (sin depósitos, retiros, transferencias, pagos u otras transacciones iniciadas por usted), El Banco procederá con un cargo por no movimiento durante los siguientes 3 meses, de acuerdo a lo estipulado por la regulación. Te recomendamos realizar un movimiento para evitar estos cargos.

¡Reactivar tu cuenta es facilísimo! Sigue este rápido paso a paso en el siguiente video.

Se cobra una comisión por saldo promedio mínimo cuando no se cumple con el promedio mensual estipulado en las condiciones de tu cuenta. Puedes ver cuál es el saldo y el monto de la comisión que le aplica a tu cuenta, consultando nuestro Tarifario Local y Tarifario Internacional.

Puedes disponer de tu dinero en todo momento. En el caso que el saldo quede menor al mínimo requerido, no te cerraremos la cuenta; sin embargo, no ganarás intereses.

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