Queremos escucharte
En Banesco Panamá lo más importante es que siempre entiendas el proceso de cada acción que realizas con nuestros servicios. Por esta razón, contamos con una página con información específica para poder resolver cualquier duda que tengas. Recuerda que cada pregunta es bienvenida, sigue leyendo y conoce ¿cómo puedes hacer un reclamo? Entre más.
Además de las respuestas que tenemos para ti en esta página, también podrás encontrar el enlace hacia nuestro WhatsApp e incluso a los demás canales de atención que tenemos, especialmente para recibir cualquier pregunta que necesites hacernos en cuanto a tus transacciones, préstamos y demás.
¿Qué es una consulta?
Es una solicitud de información sobre nuestros productos, servicios o procesos, sin que exista de por medio una inconformidad con la atención recibida.
¿Qué es un reclamo?
Es la manifestación de tu inconformidad relacionada con un producto o servicio contratado, o con la atención recibida por parte de Banesco.
¿Qué es una denuncia?
Es la comunicación formal de un hecho que consideras irregular, indebido o contrario a la normativa vigente, relacionado con nuestros productos, servicios o colaboradores.
